宿泊全般について
Q | 添い寝は何歳まで可能ですか? |
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Q | ホテル滞在中、急に体調が悪くなったら? |
Q | 貸し出し用の車椅子はありますか? |
Q | ペットは連れて入れますか? |
Q | おむつ交換台はありますか? |
Q | キャンセル料はいつからかかりますか? |
Q | 航空券付き宿泊プランについて |
宿泊サービス内容について
Q | ターンダウンサービスとは何ですか? |
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Q | コンビニエンスストアはありますか? |
Q | 客室でのインターネット環境は? |
Q | レストランは全て禁煙ですか?ロビーに喫煙場所はありますか? |
Q | 客室のパジャマやタオルは購入可能ですか? |
Q | 貸し出し用のベビーカーはありますか? |
Q | 添い寝は何歳まで可能ですか? |
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A | 添い寝は小学校6年生のお子様まで可能です。 ・添い寝は1室にご滞在の大人1名様につき小学生までのお子様1名のご利用が可能です。 ・ベビーベッドをご利用の場合は大人2名様に、お子様は最大3名様までご利用いただけます。 例)・大人2名様でツインベッドまたはキングベッドにご宿泊される場合は添い寝のお子様2名まで。 ・大人3名様の場合はツインベッドまたはキングベッドに加えエキストラベッドのご利用となりますので添い寝のお子様3名まで。 ・添い寝の場合、小学生のお子様はおひとり様1泊5,000 円(税金・サービス料別)を申し受けます。未就学のお子様は料金を頂戴いたしません。 ・お子様料金には、ご朝食、お子様用アメニティー、館内施設利用料が含まれます。 ・お子様料金は現地でのご精算となります。 ※ご不明な点はホテルまでお問い合わせください。 |
Q | ホテル滞在中、急に体調が悪くなったら? |
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A | 24時間体制でホテルの安全管理部門のスタッフがホテルに常勤し、お客様のサポートを行っております。お客様より体調が悪いとご連絡があれば、症状や様態などを伺った上でそれらに応じた近くの病院をご紹介し、手配いたします。救急車要請の時も、経験豊富なスタッフがお客様に不安を抱かせないよう迅速に対応いたします。 |
Q | 貸し出し用の車椅子はありますか? |
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A | ご用意しております。ホテル館内のみならず、外出先でもご利用いただけます。 |
Q | ペットは連れて入れますか? |
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A | ホテル内では、ペットの同伴をご遠慮いただいています(介助犬除く)。ペットご同伴の方には、館外でのペットの宿泊手配をお手伝いいたします。 |
Q | おむつ交換台はありますか? |
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A | 3階ロビー内のトイレにご用意がございます。 |
Q | キャンセル料はいつからかかりますか? |
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A | 当ホテルが定めるキャンセル料は下記となります。
● ご連絡なしの不泊/不着の場合宿泊料金の100% ● ご宿泊日当日の場合宿泊料金の100% ● ご宿泊日3日前の場合宿泊料金の50% ● ご宿泊日7日前の場合宿泊料金の20%
※天災など、やむをえない事情によるキャンセルは上記の限りではございません。 ※下記期間については、チェックイン1 週間前より滞在期間全額の室料、4 週間前より到着日1 泊分の室料を申し受けます。
その他詳細につきましては、宿泊予約までお問い合せください。
0980-43-5800(宿泊予約)
<宿泊予約営業時間> 午前9時~午後7時 |
Q | 航空券付き宿泊プランについて |
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A | 航空券付き宿泊プランは、株式会社タイムデザインがご案内いたします。 ご予約に関するお問い合わせや、ご予約は変更・キャンセルにつきましては、株式会社タイムデザインまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
連絡先:
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Q | ターンダウンサービスとは何ですか? |
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A | 各客室へお伺いし、お休みの準備をさせていただくサービスです。 |
Q | コンビニエンスストアはありますか? |
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A | ホテル館内にはございませんが、車で約5分圏内に2店舗ございます。 |
Q | 客室でのインターネット環境は? |
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A | 全客室にて、高速インターネット接続システム(有線/無線)をご使用いただけます。 |
Q | レストランは全て禁煙ですか?ロビーに喫煙場所はありますか? |
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A | 全てのレストランは個室を含め、テラス席(イタリアンレストラン ちゅらぬうじ、ダイニング グスク、「ザ・ロビーラウンジ」)を除き全席禁煙とさせていただいております。ただし、「ザ・バー」については喫煙が可能です。 |
Q | 客室のパジャマやタオルは購入可能ですか? |
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A | 「ブティック」(3階)にてお求めいただけます。 |
Q | 貸し出し用のベビーカーはありますか? |
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A | ご用意しております。ホテル館内のみならず、外出先でもご利用いただけます。 |